Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ГАРАНТИЯ Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не использовался, сохранены товарный вид, комплектация, упаковка, пломбы, ярлыки и документ или данные заказа, подтверждающие покупку. Перед отправкой согласуйте возврат с менеджером. Обратная доставка товара осуществляется бесплатно в соответствии с условиями, указанными на этой странице. Возврат средств производится после получения и проверки товара способом и в сроки, предусмотренные законодательством и правилами платежного сервиса. Товары со следами установки, эксплуатации, механическими повреждениями, неполной комплектацией или поврежденной по вине покупателя упаковкой могут быть не приняты. Ограничения применяются только в случаях, предусмотренных законодательством Украины. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ Гарантийный срок определяется производителем и указывается в описании товара, гарантийном документе или на упаковке. Если срок не указан, применяются сроки, установленные законодательством. При обнаружении возможного производственного дефекта прекратите эксплуатацию детали и обратитесь к нам. Для рассмотрения обращения предоставьте номер заказа, фото товара, упаковки, маркировки и дефекта, описание неисправности и товар в полной комплектации. Если деталь устанавливалась на автомобиль, дополнительно предоставьте акт рекламации и заказ-наряд СТО с данными автомобиля и VIN, пробегом на момент монтажа и демонтажа, данными детали, описанием дефекта, результатами диагностики, данными СТО и подписями ответственных работников. После получения товара и документов проводится проверка; при необходимости товар передается поставщику, производителю или на экспертизу. Обоснованные требования удовлетворяются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Гарантия не применяется, если будет установлено, что недостаток возник из-за неправильного подбора, монтажа, эксплуатации или хранения, механического повреждения, ДТП, постороннего вмешательства, естественного износа либо использования несовместимых жидкостей и материалов. Эти условия не ограничивают права покупателя, установленные законодательством Украины.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.