Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

ПОВЕРНЕННЯ, ОБМІН І ГАРАНТІЯ Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня придбання, якщо він не використовувався, збережено товарний вигляд, комплектацію, упаковку, пломби, ярлики та документ або дані замовлення, що підтверджують покупку. Перед відправленням погодьте повернення з менеджером. Зворотна доставка товару здійснюється безкоштовно відповідно до умов, зазначених на цій сторінці. Кошти повертаються після отримання й перевірки товару способом і у строки, передбачені законодавством та правилами платіжного сервісу. Товари зі слідами встановлення, експлуатації, механічними пошкодженнями, неповною комплектацією або пошкодженою з вини покупця упаковкою можуть бути не прийняті. Обмеження застосовуються лише у випадках, передбачених законодавством України. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ Гарантійний строк визначається виробником і зазначається в описі товару, гарантійному документі або на упаковці. Якщо строк не зазначено, застосовуються строки, встановлені законодавством. У разі виявлення можливого виробничого дефекту припиніть експлуатацію деталі та зверніться до нас. Для розгляду звернення надайте номер замовлення, фото товару, упаковки, маркування та дефекту, опис несправності й товар у повній комплектації. Якщо деталь установлювали на автомобіль, додатково надайте акт рекламації та замовлення-наряд СТО з даними автомобіля і VIN, пробігом на момент монтажу та демонтажу, даними деталі, описом дефекту, результатами діагностики, даними СТО та підписами відповідальних працівників. Після отримання товару й документів проводиться перевірка; за потреби товар передається постачальнику, виробнику або на експертизу. Обґрунтовані вимоги задовольняються в порядку та строки, передбачені законодавством. Гарантія не застосовується, якщо буде встановлено, що недолік виник через неправильний підбір, монтаж, експлуатацію або зберігання, механічне пошкодження, ДТП, стороннє втручання, природний знос чи використання несумісних рідин і матеріалів. Ці умови не обмежують прав покупця, установлених законодавством України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.